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Avis Amazon

1,8/5,0

basé sur 20 avis clients

20%

des acheteurs recommanderaient

Amazon

*La note générale (1,8 sur 5) est une moyenne de toutes les notes. Nous publions les avis positifs et négatifs après les avoir examinés.

Comment évalueriez-vous Amazon ?

Avis clients (20)

par Masson753

20 févr. 2023

Amazon est une plateforme de commerce…

Amazon est une plateforme de commerce électronique impressionnante en termes de sélection de produits, livraison rapide et fiable, excellent service client et avantages pour les membres Prime. La recherche et la navigation sur le site sont très faciles, et le suivi des colis est précis. La politique de retour est flexible et sans tracas. Les avantages Prime, tels que la livraison gratuite et rapide, sont rentables. En résumé, Amazon est une plateforme pratique et fiable pour une expérience de magasinage en ligne facile et pratique.

par Roussel577

20 févr. 2023

Livraisons désastreuses, aucun respect pour le produit livré...

Cela m'est arrivé plusieurs fois que des livreurs n'hésitent pas à ouvrir mes paquets pour me les glisser en petits morceaux dans ma boîte au lettre. Ce jour, j'ai une nouvelle fois reçu un produit complètement écrasé car le livreur a forcé le produit dans ma boite au lettre. Je ne compte pas me faire rembourser mon produit défectueux sachant que je l'ai précommandé il y a plus d'un an et qu'il est maintenant en rupture de stock le jour de sa sortie. Et je sais pertinemment qu'il n'y aura aucune compensation de leur part. Dorénavant je me tournerai vers des revendeurs un peu plus humains...

par Louka227

20 févr. 2023

Je vous déconseille d'acheter des…

Je vous déconseille d'acheter des objets chez Amazon. J'ai acheté une Trottinette électrique de 800€ et je le utilisé que 2 semaine la trotinette est foutu. Pour la retourner c'est devenu une mission impossible, ça fait déjà 3 mois. Pour votre bien oublier Amazon c'est de pire voleurs et des gens irresponsables. Il ne mérite même pas 1 étoile 🌟.

par Adam.Durand

20 févr. 2023

Non livré.

Commande indiqué comme étant "livré dans la boîte aux lettres" : boîte aux lettres VIDE. Le site me renvoie à une liste de transporteurs pour les contacter, mais je n'ai AUCUNE INFORMATION sur qui est le transporteur...

par Zoé964

19 févr. 2023

Amazon est un leader dans les GAFAM !

Amazon est leader dans la vente en ligne et offre de nombreuses autres services en parallèle (Amazon Music, Amazon Prime Vidéos, Alexa, entre autres ...). De plus, j'ajoute que l'abonnement à l'option Prime est très confortable au niveau de la livraison et des retours)

par Olivier519

19 févr. 2023

Désincarné et inefficace

Tout se passera bien avec le service client Amazon tant que votre problème rentre dans les petites cases prévues par le système. Au-delà de ça, ne comptez pas sur eux. Le service client est par essence incapable d’analyser et suivre le moindre dossier. Les multiples interlocuteurs qui se succéderont ne tiendront pas compte de l’historique du dossier, ne vous écouteront pas, ne comprendront pas votre problème, donc ne le résoudront pas. Le but est simplement de traiter votre demande le plus vite possible afin de passer au client suivant. Le service client est totalement désincarné, et je pleins d’ailleurs de tout mon cœur les personnes amenées à travailler dans ces conditions au quotidien. Mais cela ne change rien au fait que l’expérience et la qualité du service demeurent absolument déplorables.

par Rodriguez521

19 févr. 2023

Abonné Business depuis des années,

Abonné Business depuis des années, Livraisons effectuées alors qu'elles ne le sont pas, une grosse remise en question est a effectuer sur leurs modes d'acheminement des commandes. J'arrête de commander sur Amazon Prime

par Lemoine482

19 févr. 2023

ARNAQUE RETOUR

ATTENTION ! Depuis quelques temps Amazon rechigne à rembourser certains retours en arguant une mauvaise raison ; Ainsi, j'ai renvoyé des encres imprimantes et Amazon m'a indiqué que ce n'était pas les bonnes et malgré les mails, appels , etc. ... refuse de me rembourser (130 euros), et ce n'est pas la première fois, d'autres clients ont eu la même déconvenue.

par Johan506

18 févr. 2023

Numéro IMEI sur facture

J’ai commandé un téléphone portable sur Amazon après m’être fait voler mon téléphone. Pour assurer mon nouveau téléphone il est nécessaire d’avoir une facture de l’appareil contenant le numéro IMEI de celui-ci. Après avoir appelé et écrit à Amazon à plusieurs reprises, ils sont incapables de faire le nécessaire. Mon téléphone ne peut donc ni être échange par Apple en cas de panne ni assuré! Heureusement que j’ai lu les petites lignes de l assurance avant de souscrire!

par Fleury475

18 févr. 2023

délais de livraison rarement respectés

abonnement Prime, la moitié des livraisons sont en retard. aujourd'hui j'attendais une livraison garantie qui n'est pas arrivée. Je les appelle, il me renvois vers UPS qui me renvois vers eux. je les rappelle ils me garantissent la livraison pour le lendemain. UPS me contacte dans l'heure pour me dire qu'il leur ait impossible de livrer le lendemain. Je rererapelle Amazon pour demander remboursement qu'ils ne m'accorderons qu'une foi ma réserve envolée suite l'énervement engendré par ce parcours du combattant. Aucune compensation commerciale proposée c'était mon dernier abonnement PRIME